卷產品也卷服務領克開啟下個百萬輛的新征程
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版權聲明：本文版權為汽車所有，轉載請注明出處。 汽車11月19日報道 11月18日，2023廣州車展同期，領克汽車也迎來了自己的大日子。由領克車主們共創打造的第六屆Co客大會在珠海舉行，而僅用了不到6年時間，領克第100萬輛新車便已經在工廠正式下線。值得一提的是，這也讓領克汽車成為最快突破100萬輛規模的中國高端汽車品牌。和用戶交朋友 領克用戶生態持續破圈作為一個與用戶共創的品牌，從誕生起，領克就在不斷突破固有的印象邊界，和用戶交朋友。通過捕捉年輕態人群的生活狀態和習性，領克通過創新化用戶生態建設持續破圈，開創了Co:Club領克車主俱樂部、Co客領地（參數丨圖片）、領克App、Co客大會、Co客博物館等用戶生態，創造了品牌與用戶間的全新連接方式。領克與用戶共創的商業運營生態——領地伙伴截至目前，領克與用戶共創的商業運營生態——領地伙伴突破10,000家，遍布3國、33省/直轄市/地區、299城市，覆蓋16大行業；領克官方認證的Co客領地超過300家，2023年累計舉辦了5521場Co客活動。此外，領克也還與用戶共創了100多款Hi,Co客系列商品，累計銷售額突破500萬元。現場，收藏Co客和領克“不止于車”記憶的Co客城市博物館在海邊限時營業，通過圖像、視頻、物品等形式集中展示具有地域特色的城市故事，為用戶的領克故事打造了專屬的紀念空間。近一年，Co客博物館共收到超3000份用戶藏品。同時，領克與Co客也在履行社會公益責任。從今年4月開始，領克聯合Co客志愿者理事會推出應急救護培訓計劃，身為紅十字會應急救護講師的車主在全國普及應急救護的知識與技能，目前已在全國開展了7場，并有500多名車主取得了紅十字會頒發的應急救護證書。領克承諾，對于自行配備AED、向官方申領車貼的Co客車主和領地伙伴，愛心助力10000Co積分；在緊急情況下為了挽救生命砸碎玻璃的，由領克負責免費更換。EM-P中型轎車領克07曝光 加速領克向新轉型、向電進化6年100萬輛，“領克速度”證明，領克已經構建了產品端、市場端、渠道端乃至全球化布局的完整體系力。面向汽車產業電動化、智能化大潮，領克在百萬輛勢能助推之下，正全力向新轉型、向電進化，加速從“全球新高端品牌”向“全球新能源高端品牌”轉變。從2023年開始，領克已經全面停止純燃油車的開發。除了領克08 EM-P，搭載EM-P?超級增程電動方案的領克06 EM-P，也已在11月5日正式上市，豐富新能源產品矩陣，完成了領克品牌SUV車型在EM-P超級增程電動方案下的完整布局。今年的Co客大會上，領克EM-P超電家族最新成員——領克07也首度曝光，這也是領克新一代設計語言下的首款新能源中型轎車。據悉，領克07將在明年一季度正式亮相，在領克08 EM-P、領克06 EM-P加速突破百萬之后，助推品牌進入新能源高速發展階段。領克EM-P中型轎車領克07領克04全地形越野自行車發布本屆Co客大會上，2024全新領克04——全地形越野自行車 百萬車主限定款發布，并在11月18日22點起在領克App精選商城開啟眾籌。這款由領克設計，與“中國國家山地自行車隊”同一生產廠家定制的全地形越野自行車限量1000輛，零售價3599元，眾籌價3299元。全新領克04的設計靈感，來自領克概念車The Next Day，車身采用灰藍漸變色涂裝，簡約時尚，兩輪轂分別代表Logo中的C和O，是領克對于未來多元化出行方式的暢想。對于領克來說，領克04不特指一款產品，而是擁有無限可能的出行體驗與生態。領克04全地形越野自行車可為用戶提供了更輕量化、更打破常規、更具玩樂屬性的出行方式，同時也打破了領克作為汽車企業的經營邊界。售后服務品牌“領悅”發布 用戶體驗再升級站在100萬輛的全新起點，基于全新升級后的服務體系，領克汽車也正式推出了售后服務品牌——“領悅”。“領悅”為用戶提供全生命周期的數字化透明，包括車輛健康度、軟件使用情況及升級、硬件可追溯，也包括上門取送車、道路救援、保養服務等各類服務項目的全過程透明。如一鍵道路救援功能，可實現服務過程全掌握，服務軌跡清晰可見，用戶可隨時在領克APP查看救援團隊行駛軌跡，降低用戶等待焦慮。同時，“領悅”擁有專屬的數字化基建，應用線上數字化平臺和線下經銷商觸點，打造立體的服務直連體系。這樣既可以準確了解用戶需求，也可以更快速解決用戶問題，讓用戶的聲音直達品牌最高層，打造用戶與品牌雙向溝通平臺。據了解，“領悅”通過服務直連體系，快速觸達用戶，可實現4小時內用戶需求解決率達到98%。領克擁車服務體驗全面升級在二手車方面，針對市場亂象，領克推出官方二手車品牌“領鑒”， 交易渠道采用線上二手車商城和全國經銷商相結合的方式。2024年，領克還將上線“我要置換”服務，為用戶提供全流程無縫銜接的同品置換服務。現場，領克汽車銷售有限公司總經理林杰，也以領克首席用戶體驗官的身份，為百萬Co客車主開創了行業首任車主大保權益，將車輛專屬權益升級到用戶專屬權益。換句話說，擁有權益的百萬Co客車主，無論在什么時間，購買領克的任何產品，權益終身有效。此外，林杰還為用戶送出了雙重福利——3億保養機油抵用券：2023年11月18日起，領克將通過領克APP向百萬車主，空投3個億的保養機油抵用券（APP預約專享），凡在2023年12月31日前購車的用戶，每一位用戶獲贈300元，可于2024年1月1日-2024年12月31日期間，在全國領克中心車輛自費保養，更換機油時抵扣使用。百萬車主千元購車券：向百萬現任車主發放價值1,000元的購車抵用券，憑此券可額外抵扣1000元車款，可用于本人或轉贈他人購車使用，適用領克全系車型（本券僅限2023年11月18日-2024年10月20日完成提車并核銷卡券使用）。伴隨第一百萬輛整車下線和第六屆Co客大會的舉辦，領克品牌與用戶的下一個百萬時代已拉開序幕。領克汽車表示，將始終堅持以用戶為中心，以產品為核心，創造更多“不止于車”的精彩，贏戰新能源出行時代。
